Woran liegt es also, ob eine digitale Maßnahme ansprechend und nachhaltig ist? Verantwortlich sind dafür zahlreiche Faktoren, die es als Geschäftsführung zu koordinieren gilt. Das müssen Sie nicht selbst tun, aber Sie sollten informiert sein.  Nur dann können Sie Qualitäten einschätzen, Stellschrauben bedienen und den Überblick bewahren. Die Kommunikation über virtuelle Systeme ist Teil einer neuen digitalen Führungskompetenz. Sie umfasst die Auswahl der passenden Instrumente, den sicheren Umgang mit den neuen Techniken und das Knowhow über die Einhaltung der digitalen Etikette.